Preguntas frecuentes

No, no realizo ilustraciones económicas. Mis ilustraciones no son ni mejores ni peores, son originales, diferentes y exclusivas, con una técnica y un lenguaje único. Cada ilustración requiere un tiempo de edición previa de las fotografías, fotomontajes, tratamientos y posteriormente proceso ilustrativo, por lo que es necesario dedicar ciertas horas, a veces, dependiendo del proyecto, incluso varios días. Aquí no encontrarás ilustraciones de 10 ni 20€, si lo que buscas son ilustraciones “baratas” estás en el lugar erróneo.

Cada ilustración es diferente, ninguna es igual a otra, por lo que el coste va a depender de las personas y elementos que haya que representar. No requiere el mismo tiempo ilustrar un rostro, que ilustrar una familia de 4 personas de cuerpo entero con un fondo en el que se vea la catedral de Burgos. También variará el coste según el tamaño de impresión de la lámina.

Todas las ilustraciones se trabajan a partir de una fotografía. Es por ello que la foto a ilustrar debe tener un mínimo de calidad y resolución, para obtener los máximos detalles de las facciones del rostro. En esta guía te doy algunos consejos a seguir para obtener la máxima calidad.Todas las ilustraciones se trabajan a partir de una fotografía. Es por ello que la foto a ilustrar debe tener un mínimo de calidad y resolución

Sí. Preferiblemente será siempre mejor una fotografía que haya sido tomada con una cámara digital. No obstante, una foto tomada con la cámara del teléfono móvil es válida, siempre y cuando esté realizada con buena iluminación y tenga las características de calidad de la fotografía original, sin haber sido alterada por ningún filtro, enviada previamente por whatsaap o haber hecho captura de pantalla.

Puedes ponerte en contacto conmigo a través del formulario en el apartado de contacto indicando tu nombre, email y tipo de ilustración. Tendrás respuesta en algunas horas y comenzaremos con el proceso una vez formalizado el pedido. También puedes contactarme, si lo prefieres, por los diferentes canales en mis redes sociales.

Lo ideal es hacer el pedido con una antelación de unos 15 días como mínimo, dependiendo de la agenda y de las fechas de más demanda (Navidad, Reyes, San Valentín, día de la Madre, día del padre…).

Trabajo con los estándares de tamaños DIN, desde A4 hasta A1, y también impresión en gran formato desde 80 cm hasta 2,5 metros. Pero puede imprimirse a cualquier tamaño personalizado.

No. Todas las láminas se entregan sin enmarcar. Exceptuando promociones eventuales que sí pueden incluir marco.

Una vez terminada la ilustración, solo se enviará impresa en lámina. Se enviará el archivo digital, de forma exclusiva, en caso de ilustración para invitaciones de boda o eventos y celebraciones, donde la imprenta necesite el archivo original para imprimir.

Podrás hacer el pago de tu pedido en efectivo si recoges tu lámina en mano, o a través de Bizum, Paypal o Transferencia Bancaria tras formalizar el pedido.

El tiempo de entrega de tu ilustración; Desde que se formaliza el encargo hasta la entrega puede haber un plazo de entre 7-15 días hábiles. Una media de dos semanas es lo normal. Aunque a veces he conseguido entregar en menos de 24 horas!

Sí. Hago envíos a domicilio en península y Baleares. Te hago llegar tu ilustración a casa con las siguientes opciones:

• Envío postal* (3-5 días) por sólo 2€
• Envío certificado 48-72 h. por sólo 5,95€ (láminas de tamaño medio y póster).
• Envío mensajería 48 h. por solo 7,50€ (láminas en tamaño medio y póster).
• Envío mensajería express 24 h. por solo 9,95€ (láminas en tamaño medio y póster).

Tu lámina irá totalmente protegida en un embalaje especial robusto, para que no se deteriore nada de nada durante el transporte. Para ilustraciones en gran formato o lienzos consultar costes de envío.

*El servicio de envío postal no incluye embalaje especial. Se enviará en sobre postal de papel semirígido, quedando bajo responsabilidad del cliente el posible deterioro que se pudiera ocasionar durante la manipulación en el transporte.

Con el envío en sobre postal colaborarás con la plantación de nuevos árboles y ayudarás a proteger el medioambiente. 🌱♻️

Envío GRATIS para pedidos de 3 ilustraciones o más.

COMUNICADO IMPORTANTE

De manera temporal, los envíos se realizarán solo y exclusivamente por mensajería 48h. y mensajería express 24h. 

Tras la gran demanda de incidencias y reclamaciones a la empresa pública Correos, quedan excluidos los envíos Postal y Certificado, ya que, en los útimos meses, no están cumpliendo con los plazos de entrega y en algunos casos hasta declaran extravío de mercancía. Se dan otros casos que ni actualizan el track de seguimiento. Aún incumpliendo su política de envíos, no devuelven el dinero y el sistema de reclamaciones en la web oficial está inactivo. Tampoco existe número de teléfono de atención al cliente, ni chat. Por lo que la consulta y búsqueda de un envío puede ser algo tediosa, perdiendo el tiempo rellenando formularios que normalmente se demoran días en responder. 

Si has sufrido indicencia con Correos y quieres poner una reclamación, puedes hacerlo a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) aquí.

Los gastos de envío no están incluídos en el precio de la ilustración ya que existen diferentes modos y tiempos de entrega.

Sí, hago envíos fuera del territorio nacional. Para envíos internacionales consúltame costes de embalaje y transporte.

Al ser un trabajo personalizado no existe la posibilidad de devolución. Un dato alentador es que a día de hoy nunca he tenido que gestionar ninguna devolución, todo lo contrario, cada persona acaba muy satisfecha con el resultado y el trato recibido 😉

Si no has encontrado respuesta a tus dudas en este artículo de preguntas frecuentes, puedes consultarme directamente desde el formulario de contacto.